Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 juni 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur VELUN samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker velun.se, handlar hos oss, kontaktar kundservice eller på annat sätt använder våra tjänster.

VELUN drivs av Buildbrightbusiness, KvK-nummer 97555096, med registrerad adress Margrietstraat 20B, 3051 TW Rotterdam, Nederländerna. I denna policy används "VELUN", "vi", "oss" och "vår" för att beskriva den verksamhet som ansvarar för behandlingen av personuppgifter.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Buildbrightbusiness (handelend som VELUN)
Margrietstraat 20B, 3051 TW Rotterdam, Nederländerna
KvK-nummer: 97555096
E-post: info@velun.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter när du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats. Det kan inkludera:

Identifikationsuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer
Leverans- och fakturauppgifter: gatuadress, postnummer, ort, land
Beställningsinformation: ordernummer, köpta produkter, betalningsmetod (ej kortuppgifter i sin helhet), orderhistorik
Kommunikation: meddelanden du skickar till vår kundservice
Teknisk data: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, referensadress och beteende på webbplatsen
Cookiedata: se vår cookiepolicy för detaljer

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

För att fullgöra köpeavtalet

Vi behandlar dina uppgifter för att ta emot och behandla din beställning, genomföra betalning via vår betalningsleverantör, ordna leverans, skicka orderbekräftelse och hantera ånger, returer och reklamationer.

Laglig grund: avtalsfullgörelse (GDPR artikel 6.1.b).

För att uppfylla lagliga skyldigheter

Vi sparar bokförings- och transaktionsuppgifter för att uppfylla krav i skattelagstiftning och bokföringsregler.

Laglig grund: rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.c).

För vårt berättigade intresse

Vi använder teknisk data och analysverktyg för att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse, förebygga bedrgäri och säkerhetsrisker samt administrera kundservice och kommunikation.

Laglig grund: berättigat intresse (GDPR artikel 6.1.f), under förutsättning att dina intressen inte överväger.

Med ditt samtycke

Om du samtycker till det kan vi använda analytiska cookies och marknadsföringscookies enligt vår cookiepolicy.

Laglig grund: samtycke (GDPR artikel 6.1.a). Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt eller lagkrävt:

Orderuppgifter och bokföringsunderlag sparas i enlighet med gällande bokföringslagstiftning.
Kundservicekorrespondens sparas så länge det är relevant för att hantera ärendet.
Teknisk data och cookiedata sparas enligt de villkor som anges i vår cookiepolicy.

5. Delas dina uppgifter med någon?

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:

Betalningsleverantörer: för att genomföra betalning på ett säkert sätt
Transportörer och logistikpartners: för att leverera din beställning
IT-leverantörer och plattformar: till exempel Shopify, som driver vår webbutik
Analysverktyg: till exempel Google Analytics, om du har samtyckt till analytiska cookies
Myndigheter: när vi är skyldiga att göra det enligt lag

Alla leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning gör det med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal eller motsvarande skyddsåtgärder.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av de leverantörer vi använder kan behandla data utanför EU/EES, till exempel i USA. När så sker säkerställer vi att överföringen sker med tillräckliga skyddsåtgärder, till exempel EU:s standardavtalsklausuler eller att mottagarlandet har ett adekvat skyddsnivåbeslut.

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter:

Insått: Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
Rättelse: Du kan be oss rätta felaktiga uppgifter.
Radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, om inte lagkrav eller andra skäl kräver att vi behåller dem.
Begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen i vissa situationer.
Dataportabilitet: Du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
Återkallelse av samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke kan du återkalla det när som helst.
Invändning: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@velun.se.

8. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter fel har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Integritetsskyddsmyndigheten
www.imy.se

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. All kommunikation på velun.se sker över krypterad anslutning (HTTPS).

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera integritetspolicyn när som helst. Uppdateringar träder i kraft när de publiceras på velun.se. Vid väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet längst upp på sidan.